Zakelijk beleid

Betalingsbeleid

We accepteren 2 soorten betalingen:

Betaling via bankrekening bij het afrekenen

Betaling met VISA of Mastercard bij het afrekenen

Verzendbeleid voor Britse bestellingen

We bieden gratis verzending in Groot-Brittannië bij bestellingen van £25 en meer.

Voor standaardverzending binnen het Verenigd Koninkrijk gebruiken we de Royal Mail 2nd Class Signed service en verzenden we bestellingen vanuit ons magazijn in Londen.

Als je wilt, en tegen een extra vergoeding, kun je een van de beschikbare diensten kiezen op de afrekenpagina of door te corresponderen met een van onze managers in WhatsApp.

De voorbereidingstijd voor verzending duurt meestal 1 werkdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

Wat moet ik doen als het product niet binnen het Verenigd Koninkrijk wordt geleverd?

Neem contact met ons op via WhatsApp chat op +44 7835 738679 en meld het of schrijf een e-mail naar sales@night-pleasure.com waarin je het probleem beschrijft.

We controleren het afleveradres en het trackingnummer opnieuw en als de levering niet heeft plaatsgevonden door onze fout, sturen we je bestelling gratis opnieuw op.

Met onze schuld bedoelen we:

- het product is niet verzonden

- het product vastzit op het postkantoor en niet wordt verplaatst volgens tracking

Als je een verkeerd adres hebt opgegeven of als het product volgens de traceergegevens is geleverd, zijn wij niet verplicht het product opnieuw te verzenden omdat dit niet onze fout is.

Internationaal verzendbeleid voor bestellingen in de VS en Canada.

Voor de verzending van kleine pakketten, die in een envelop met de afmetingen 14x12x2cm passen, gebruiken we gewoonlijk de Royal Mail International Shipping service en verzenden we bestellingen vanuit ons magazijn in Londen.

Voor grotere pakketten gebruiken we de dienst DPD Air en de prijs voor deze dienst kan variëren afhankelijk van het afleveradres. De afspraak voor de bezorgprijs en het opsplitsen van het pakket in meerdere kleinere pakketten, indien relevant, wordt gemaakt via WhatsApp chat op +44 7835 738679 of via e-mail op sales@night-pleasure.com. Grote pakketten worden verzonden vanuit ons magazijn in Londen.

Procedure als een bestelling niet door de douane is gekomen in Canada of de Verenigde Staten.

We kunnen niet garanderen dat we door de douane komen in de Verenigde Staten en Canada, maar volgens onze statistieken komt meer dan 90% van de bestellingen door.

Het percentage succesvolle inklaringen wordt verhoogd door grotere orders op te delen in kleinere.

Bestellingen met een waarde tot 300 GBP worden, als ze vastzitten bij de douane, opnieuw verzonden zonder extra kosten voor de goederen. Afhankelijk van het aantal pakketten in de bestelling kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Het bedrag van de extra kosten en het aantal pakketten in de bestelling worden bepaald door communicatie met de manager via WhatsApp +44 7835 738679 of via e-mail op sales@night-pleasure.com.

Als een dergelijke situatie zich meer dan eens voordoet, vragen we je voor elke volgende herzending van de goederen 50% van de kosten van de oorspronkelijke bestelling te betalen, inclusief de verzendkosten.

Als de goederen je adres 3 keer niet bereiken, worden er geen pogingen meer ondernomen om ze te leveren en wordt er geen geld teruggegeven.

Als grote bestellingen van meer dan 300 GBP vast komen te zitten bij de douane, wordt elk geval afzonderlijk besproken met de manager via e-mail of WhatsApp-chat.

Internationaal verzendbeleid voor bestellingen uit de EU.

Voor de verzending van kleine pakketten, die in een envelop met de afmetingen 14x12x2cm passen, gebruiken we meestal de standaard internationale verzendservice van de Poolse post en verzenden we bestellingen vanuit ons magazijn in Warschau binnen twee werkdagen, met uitzondering van officiële feestdagen.

In de meeste gevallen rekenen we geen extra kosten voor bezorging. De uitzondering geldt voor grote bestellingen, waarover wordt onderhandeld met de manager.

Voor grotere pakketten gebruiken we de service van DPD en de prijs voor deze service kan variëren afhankelijk van het afleveradres. De afspraak voor de bezorgprijs en het opsplitsen van het pakket in meerdere kleinere pakketten, indien relevant, wordt gemaakt via WhatsApp chat op +44 7835 738679 of via e-mail op sales@night-pleasure.com. Grote pakketten worden binnen twee werkdagen verzonden vanuit ons magazijn in Warschau, met uitzondering van officiële feestdagen.

Procedure als een bestelling niet door de EU-douane is gekomen.

We kunnen niet garanderen dat bestellingen in de Europese Unie door de douane komen, maar volgens onze statistieken komen meer dan 95% van de bestellingen door de douane.

Bestellingen met een waarde tot 300 GBP worden, als ze vastzitten bij de douane, opnieuw verzonden zonder extra kosten voor de goederen. Afhankelijk van het aantal pakketten in de bestelling kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Het bedrag van de extra kosten en het aantal pakketten in de bestelling worden bepaald door communicatie met de manager via WhatsApp +44 7835 738679 of via e-mail op sales@night-pleasure.com.

Als een dergelijke situatie zich meer dan eens voordoet, vragen we je voor elke volgende herzending van de goederen 50% van de kosten van de oorspronkelijke bestelling te betalen, inclusief de verzendkosten.

Als de goederen je adres 3 keer niet bereiken, worden er geen pogingen meer ondernomen om ze te leveren en wordt er geen geld teruggegeven.

Als grote bestellingen van meer dan 300 GBP vast komen te zitten bij de douane, wordt elk geval afzonderlijk besproken met de manager via e-mail of WhatsApp-chat.

Wat moet ik doen als de bestelling onvolledig is aangekomen en er delen ontbreken?

Neem contact met ons op via WhatsApp chat op +44 7835 738679 om dit te melden of stuur een e-mail naar sales@night-pleasure.com om het probleem te beschrijven.

We controleren je bestelling in elke fase van de logistieke keten en sturen je gratis het ontbrekende deel van de bestelling als er sprake is van een vergissing van onze kant.