Geschäftspolitik

Zahlungspolitik

Wir akzeptieren 2 Arten von Zahlungen:

Zahlung per Bankkonto an der Kasse

Bezahlung mit VISA oder Mastercard an der Kasse

Versandpolitik für UK-Bestellungen

Wir bieten kostenlosen Versand in Großbritannien ab einem Bestellwert von £25.

Für den Standardversand innerhalb Großbritanniens verwenden wir den Royal Mail 2nd Class Signed Service und versenden Bestellungen von unserem Lager in London aus.

Wenn Sie möchten, und gegen eine zusätzliche Gebühr, können Sie eine der verfügbaren Dienstleistungen auf der Checkout-Seite oder durch Korrespondenz mit einem unserer Manager in WhatsApp wählen.

Die Vorbereitungszeit für den Versand beträgt in der Regel 1 Arbeitstag, ausgenommen Feiertage.

Was ist zu tun, wenn das Produkt nicht innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wird?

Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp-Chat unter +44 7835 738679 und melden Sie das Problem oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@night-pleasure.com und beschreiben Sie das Problem.

Wir werden die Lieferadresse und die zuvor vergebene Tracking-Nummer erneut überprüfen, und wenn die Lieferung durch unser Verschulden nicht erfolgt ist, werden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut versenden.

Mit unserem Fehler meinen wir:

- das Produkt wurde nicht versandt

- das Produkt auf dem Postamt festsitzt und sich laut Sendungsverfolgung nicht bewegt

Falls Sie eine falsche Adresse angegeben haben oder das Produkt laut Tracking-Informationen geliefert wurde, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt erneut zu versenden, da dies nicht unsere Schuld ist.

Internationale Versandpolitik für US und CA Bestellungen.

Für den Versand von kleinen Paketen, die in einen Umschlag der Größe 14x12x2cm passen, verwenden wir in der Regel den Royal Mail International Shipping Service und versenden die Bestellungen von unserem Lager in London.

Für größere Pakete nutzen wir den DPD Air Service, und der Preis für diesen Service kann je nach Lieferadresse variieren. Die Absprache über den Lieferpreis und die Aufteilung des Pakets in mehrere kleinere Pakete erfolgt gegebenenfalls per WhatsApp-Chat unter +44 7835 738679 oder per E-Mail an sales@night-pleasure.com. Große Pakete werden von unserem Lager in London aus versandt.

Verfahren, wenn eine Bestellung den Zoll in Kanada oder den USA nicht passiert hat.

Wir können nicht garantieren, dass der Zoll in den USA und Kanada passiert, aber laut unserer Statistik schaffen es über 90% der Bestellungen.

Der Prozentsatz der erfolgreichen Zollabfertigung wird erhöht, indem größere Aufträge in kleinere aufgeteilt werden.

Bestellungen im Wert von bis zu 300 GBP werden, wenn sie am Zoll hängen bleiben, ohne zusätzliche Kosten für die Ware erneut versandt. Je nach der Anzahl der Pakete in der Bestellung kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Die Höhe der zusätzlichen Gebühr und die Anzahl der Pakete in der Bestellung werden durch Kommunikation mit dem Manager über WhatsApp +44 7835 738679 oder per E-Mail an sales@night-pleasure.com bestimmt.

Wenn eine solche Situation mehr als einmal auftritt, werden wir Sie bitten, für jede nachfolgende Rücksendung der Waren 50% der Kosten der ursprünglichen Bestellung einschließlich der Versandkosten zu zahlen.

Sollte die Ware 3 Mal nicht bei Ihnen ankommen, werden keine weiteren Zustellversuche unternommen, und es erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Großaufträgen über 300 GBP, die beim Zoll hängen bleiben, wird jeder Fall einzeln mit dem Manager per E-Mail oder WhatsApp-Chat besprochen.

Internationale Versandpolitik für EU-Bestellungen.

Für den Versand von kleinen Paketen, die in einen Umschlag mit den Maßen 14x12x2cm passen, nutzen wir in der Regel den Standardservice für internationale Sendungen der polnischen Post und versenden Bestellungen aus unserem Lager in Warschau innerhalb von zwei Werktagen, ausgenommen Feiertage.

In den meisten Fällen erheben wir keine zusätzlichen Gebühren für die Lieferung. Die Ausnahme ist für große Aufträge, die mit dem Manager ausgehandelt werden.

Für größere Pakete nutzen wir den DPD-Service, und der Preis für diesen Service kann je nach Lieferadresse variieren. Die Absprache über den Lieferpreis und die Aufteilung des Pakets in mehrere kleinere Pakete erfolgt gegebenenfalls per WhatsApp-Chat unter +44 7835 738679 oder per E-Mail an sales@night-pleasure.com. Große Pakete werden von unserem Lager in Warschau innerhalb von zwei Arbeitstagen versandt, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Verfahren, wenn eine Bestellung den EU-Zoll nicht passiert hat.

Wir können nicht garantieren, dass die Bestellungen den Zoll in der Europäischen Union passieren, aber laut unserer Statistik schaffen es über 95% der Bestellungen.

Bestellungen im Wert von bis zu 300 GBP werden, wenn sie am Zoll hängen bleiben, ohne zusätzliche Kosten für die Ware erneut versandt. Je nach der Anzahl der Pakete in der Bestellung kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Die Höhe der zusätzlichen Gebühr und die Anzahl der Pakete in der Bestellung werden durch Kommunikation mit dem Manager über WhatsApp +44 7835 738679 oder per E-Mail an sales@night-pleasure.com bestimmt.

Wenn eine solche Situation mehr als einmal auftritt, werden wir Sie bitten, für jede nachfolgende Rücksendung der Waren 50% der Kosten der ursprünglichen Bestellung einschließlich der Versandkosten zu zahlen.

Sollte die Ware 3 Mal nicht bei Ihnen ankommen, werden keine weiteren Zustellversuche unternommen, und es erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Großaufträgen über 300 GBP, die beim Zoll hängen bleiben, wird jeder Fall einzeln mit dem Manager per E-Mail oder WhatsApp-Chat besprochen.

Was ist zu tun, wenn die Bestellung unvollständig angekommen ist und Teile davon fehlen?

Kontaktieren Sie uns per WhatsApp-Chat unter +44 7835 738679, um dies zu melden, oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@night-pleasure.com und beschreiben Sie das Problem.

Wir werden Ihre Bestellung in jeder Phase der Logistikkette überprüfen und Ihnen den fehlenden Teil der Bestellung kostenlos zusenden, wenn wir ein Versehen begangen haben.